第4章　ビジネスの基本  ·  2025/08/05

    4-2　ロジカルシンキング（論理的思考）のスキルを高める

    　未然防止活動にとって、ロジカルシンキング（論理的思考）のスキルはとても大切です。ぜひ、このスキルを習得してください。

    (1)　論理的思考と非論理的思考の違い

    ①　論理的思考

    　論理的思考とは、話の筋が通っていて、矛盾なく分かりやすい考え方です。また、この考え方をうまく活用すれば、子どもでも理解できるようになります。

     

    　MECE（ミーシー）とも言います。これは「全体として漏れがなく、互いに重複がない状態」を意味し、Mutually Exclusive and Collectively Exhaustiveの頭文字を取っています。

     

    　トラブル・事故の根本原因を追究する際に、この論理的思考がとても役に立ちます。

    ②　非論理的思考

    　非論理的思考では、「たぶん」「気合いで」「とにかく注意！」のように、根拠があいまいで、数字や事実を確かめず、思い込みで決めつけてしまって、多くの人たちから共感されません。

     

    　根本原因を追究する際、この考え方では、真因に近づくことができません。この ① と ② の違いを意識して、原因追究に取り組んでください。

    (2)　論理的思考法の具体例

    ①　具体的に定量的に一義的に、形容詞を使わずに伝える

    　論理的に伝えるとは、具体的に定量的に、そして一義的に表現する必要があります。また、形容詞を使うと曖昧な伝え方（非論理的）となってしまうでしょう。

     

    　詳しくは、「4-3. 伝える力」をご覧ください。

    ②　PREP 法（Point ⇒ Reason ⇒ Example ⇒ Point）

    　PREP法とは、説得力ある伝え方のことで、その順番としては、

    　Point（結論）⇒ Reason（理由）⇒ Example（具体例）⇒ Point（再び結論）となります。すなわち、

    まずは結論を述べて、次にその結論に至った理由を説明し、事例を紹介することで、伝える内容に具体性を持たせて、最後に結論で締めるという方法です。

     

    　この逆の方法では、聞いているほうは、話し手が何を言いたいのか分からず、ストレスがたまり、理解力が低下します。小学生でも理解できるような事例を紹介します。

    　≪事例≫：廊下を走らない

    • Point（結論）：廊下では走らないようにしよう。
    • Reason（理由）：人とぶつかるとケガの危険が高いから。
    • Example（事例）：この前、角で曲がった子とぶつかりかけたよね。見えない所が多いんだ。
    • Point（再び結論）：だから廊下は「歩くこと」が約束。

    　1つご注意いただきたいことは、常に「結論ファースト」を推奨するわけではありません。たとえば、過去大変お世話になった重要顧客からの申し出を断る場合、いきなり「今回の申し出をお断りします」と言ってしまうと、喧嘩を売っているようなもので、今後の関係構築に悪影響が出るでしょう。

     

    　状況を十分に考慮して、より良い対応を取っていただくようにお願いします。

    ③　フェルミ推定

    　「フェルミ推定」をGoogle 検索すると、AIの回答は次のとおりです。

    • フェルミ推定とは、厳密なデータがない状況でも、論理的な推論と限られた情報を用いて、短時間で大まかな数値や規模を概算する思考法です。
    • フェルミ推定の目的は、答えの正確さよりも、問題を分解し、論理的に仮説を立てて答えを導き出すプロセスにあります。このプロセスを通じて、論理的思考力、問題解決能力、情報分析力、発想力、コミュニケーション能力を習得することができます。

    　フェルミ推定の例題としては、たとえば、

    • アメリカのシカゴに、ピアノの調律師は何人いるか。
    • 日本には、電信柱は何本あるか。
    • 東京都内に、コンビニ店はいくつあるか。

    　なお、上記3つの例題の答えは、ここでは割愛します。興味のある方はネット検索で答えを見つけてください。

     

    　筆者が、実際にフェルミ推定に遭遇した事例を1つ紹介します。かなり昔の話ですが、高校1年での地理のテストで、筆者の友人が考えた手法が、今思えばフェルミ推定に該当することに最近気づきました。

     

    ≪地理の問題：世界の人口密度は、何人/ km2≫

    • 世界の人口密度 ＝ 世界の総人口 ÷ 地球の陸の面積
    • 光は1秒間に地球を７周り半進む ⇒ 光の速さ：30万km/秒 ⇒ 地球の円周：30万 ÷ 7.5 ＝ ４万km
    • 地球の半径 ⇒ （円周 ÷ π）÷ ２ ＝ （4万 ÷ 3.14）÷ ２＝ 6,369 km
    • 地球の表面積 ⇒ ４π r2（r：地球の半径）⇒ ４x 3.14 x 6,369 x 6369 ＝ 509,485,862 km2
    • 地球の陸の面積 ÷ 地球の表面積 ＝ 30％ ⇒ 509,485,862 x 30% ＝ 152,845,758 km2
    • 世界の総人口：82億3200万人
    • よって、世界の人口密度 ＝ 82億3200万人 ÷ 152,845,758 km2 ＝ 53.8 人/km

    　Google 検索の結果では、2025年の世界の人口密度は、１平方キロメートルあたり、「55人」とのことです。細かく言えば、有効桁数等揃っていませんが、概ね正解を得ることができます。

     

    　このフェルミ推定のすごいところは、「光は1秒間に地球を７周り半進む」という事実から、地球の円周を求めたことです。これを高校1年生でやってのけた友人には、今さらながら敬服です。

    (3)　まとめ

    　未然防止に限りませんが、論理的に物事を考えることは、とても重要です。それによって、起こっている問題の事実を整理できます。また、関係者に誤解なく分かりやすく伝えることができるので、問題をうまく解決することが可能となります。

     

    　ぜひ、日頃から論理的思考を意識して、業務にあたってください。