第1章 トラブルの主因 そもそもミスとは何か?

≪目次≫

***100字~200字程度のリード文を挿入***

1-1 ミスの定義

1-2 ミスの4つのパターン

1-3 よくあるミスの実例

1-4 なぜ、ミスが起こるか?

1-5 ミスはなくせるか?

 


≪事例研究1≫ 繰り返される、うっかりミスによる悲惨な交通事故

        ⇒ なぜ、赤信号や歩行者・自転車に気付けないのか?


1-1  ミスの定義   ⇒「本来すべきこと」と「実際にやってしまったこと」の差

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1-2  ミスの4つのパターン

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